Thiết lập ngân sách và nhóm đối tượng phù hợp

Vì sao thiết lập ngân sách và đối tượng lại quan trọng?

Nhiều chủ cửa hàng thường mất tiền vô ích vì đặt ngân sách quá tay hoặc nhắm sai đối tượng ngay từ đầu. Thiết lập đúng ngân sách và nhóm đối tượng giúp bạn kiểm soát chi phí, tránh lãng phí tiền cho những người không có nhu cầu. Đây là bước hỗ trợ quảng cáo của bạn tiếp cận tốt hơn tới khách hàng tiềm năng.

1. Lựa chọn ngân sách theo ngày hoặc ngân sách trọn đời

Facebook cho phép bạn chọn hai cách chi tiêu tiền quảng cáo chính:

• Ngân sách hàng ngày: Hệ thống sẽ phân bổ và chi tiêu một số tiền trung bình mỗi ngày. Cách này phù hợp khi bạn muốn chạy quảng cáo liên tục để duy trì dòng khách hàng đều đặn.
• Ngân sách trọn đời: Bạn đặt tổng số tiền cho cả chiến dịch trong một khoảng thời gian nhất định. Cách này thích hợp cho các đợt khuyến mãi ngắn hạn, xả hàng hoặc sự kiện có ngày bắt đầu và kết thúc rõ ràng.

Ví dụ: Một cửa hàng thời trang nữ muốn chạy chương trình giảm giá cuối tuần trong 3 ngày. Cửa hàng đặt ngân sách trọn đời là 900.000 VNĐ từ thứ Sáu đến Chủ Nhật. Facebook sẽ tự phân bổ tiền vào các khung giờ có nhiều người tương tác nhất trong 3 ngày đó.

2. Nhắm mục tiêu bằng tệp đối tượng rộng

Tệp đối tượng rộng là cách bạn chỉ cài đặt các thông tin cơ bản như vị trí địa lý, độ tuổi, giới tính và thả tự do cho thuật toán Facebook tự tìm người mua. Nhờ công nghệ AI hiện tại, Facebook sẽ dựa vào nội dung hình ảnh, video, mẫu quảng cáo và bài viết để tự lọc ra người quan tâm.

Khi chạy tệp rộng, bạn nên giữ nguyên các chỉ số theo dõi cơ bản để đánh giá nội dung. Ví dụ: chỉ số giá 1.000 lượt hiển thị thường rẻ hơn khi chạy tệp rộng, và bạn cần theo dõi tỉ lệ bấm link để xem mẫu quảng cáo có đủ thu hút hay không. Mức tỉ lệ bấm link từ 1% trở lên là một mốc tham khảo cho thấy quảng cáo hoạt động ổn, tuy nhiên mốc này sẽ thay đổi tùy theo từng ngành hàng.

Ví dụ: Một cửa hàng bán đồ gia dụng thông minh thiết lập đối tượng tại Việt Nam, độ tuổi 25 - 45, không chọn thêm bất kỳ sở thích nào. Cửa hàng tập trung làm video quay cảnh sử dụng sản phẩm thật thu hút để Facebook tự phân phối đến các bà nội trợ.

3. Khai thác tệp đối tượng tuỳ chỉnh

Tệp đối tượng tuỳ chỉnh giúp bạn tiếp cận lại những người đã từng tương tác với cửa hàng. Bạn có thể tạo tệp này từ dữ liệu khách hàng cũ (mã vùng, số điện thoại) hoặc từ pixel (mã theo dõi của Facebook cài trên website) và dữ liệu tương tác trên fanpage.

Sau khi có tệp tùy chỉnh, bạn có thể tạo thêm tệp đối tượng tương tự để tìm những người có hành vi giống với khách hàng hiện tại của bạn.

Ví dụ: Một thầy giáo bán khóa học Tiếng Anh trực tuyến tải danh sách 1.000 số điện thoại học viên cũ lên Facebook để tạo tệp tùy chỉnh. Sau đó, thầy chạy một chiến dịch quảng cáo khóa học nâng cao dành riêng cho tệp này với ưu đãi giảm 20% học phí.

Lỗi hay gặp

• Chia nhỏ ngân sách quá mức: Đặt ngân sách quá thấp (ví dụ: dưới 50.000 VNĐ/ngày/nhóm) khiến hệ thống Facebook không có đủ dữ liệu để học và tối ưu.
• Nhắm chọn sở thích quá sâu: Chồng chéo quá nhiều từ khóa sở thích khiến tệp khách hàng bị thu hẹp, làm tăng chi phí giá mỗi lượt bấm và giá 1.000 lượt hiển thị.
• Thay đổi ngân sách liên tục: Đột ngột tăng hoặc giảm ngân sách quá 20% mỗi ngày làm chiến dịch bị rơi lại vào giai đoạn máy học.
• Chạy lại tệp khách hàng cũ quá nhiều: Không thay đổi nội dung làm khách hàng bị nhàm chán, dẫn đến chi phí quảng cáo tăng cao.

Việc làm ngay

1. Xác định rõ mục tiêu chiến dịch (bán hàng hàng ngày hay chạy chương trình ngắn hạn) để chọn ngân sách theo ngày hoặc trọn đời.
2. Chuẩn bị thông tin cửa hàng, giá bán và tệp từ cấm trong tính năng hồ sơ thương hiệu trên ROIMASTER Clone Ads để đảm bảo nội dung chuẩn chỉnh ngay từ đầu.
3. Sử dụng tính năng Chạy quảng cáo theo mẫu của bạn để tải hình ảnh/video lên, hệ thống sẽ giúp bạn kiểm tra lỗi chữ, rà soát chính sách và gợi ý bài viết phù hợp trước khi lên chiến dịch.
4. Sau khi quảng cáo chạy được 2–3 ngày, mở tính năng Phân tích hiệu quả để kéo số liệu từng quảng cáo, tính giá đơn cần thiết để đạt mức lãi/lỗ theo tỉ lệ chốt đơn của cửa hàng, từ đó quyết định tăng ngân sách hay tắt quảng cáo.