Điều khoản sử dụng

Đây là thoả thuận giữa bạn và Công ty TNHH Agentic Products ("chúng tôi") khi bạn dùng website roimaster.vn và các ứng dụng ROIMASTER ("Dịch vụ"). Tạo tài khoản nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản này và Chính sách bảo mật.

Tóm tắt

• Bạn đăng nhập bằng email, một tài khoản dùng chung cho Reels và Ads.
• Gói trả trước, không tự gia hạn, không hoàn tiền.
• Nội dung bạn tạo là của bạn. Bạn duyệt trước khi đăng và chịu trách nhiệm với nội dung đã đăng.
• Chúng tôi chỉ đăng bài, chạy quảng cáo khi bạn ra lệnh.

Tài khoản

• Bạn từ 18 tuổi trở lên, hoặc được doanh nghiệp của bạn cho phép.
• Bạn đăng nhập bằng link gửi về email, nên hãy giữ an toàn hộp thư của mình.
• Không chia sẻ hoặc bán lại tài khoản cho người ngoài doanh nghiệp.

Gói và thanh toán

• Giá, credit và giới hạn của từng gói ghi trên trang Bảng giá.
• Bạn trả một lần cho cả kỳ (1, 3 hoặc 6 tháng) qua chuyển khoản ngân hàng. Hết kỳ, bạn tự gia hạn nếu muốn; chúng tôi không tự trừ tiền.
• Credit của gói hết hạn cuối kỳ, không cộng dồn sang kỳ sau.
• Số credit mỗi việc tốn được ghi rõ trước khi bạn bấm.

Không hoàn tiền

• Tiền đã trả cho gói và credit không được hoàn, kể cả khi bạn ngừng dùng giữa kỳ.
• Việc hỏng do lỗi hệ thống: credit tự trả lại vào ví.
• Bị trừ tiền nhầm (trả hai lần, hoặc đã trả mà gói không kích hoạt): gửi mã đơn tới ho-tro@roimaster.vn, chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

Nội dung của bạn

• Video, kịch bản, mẫu quảng cáo tạo ra cho bạn là của bạn.
• Bạn cho phép chúng tôi lưu và xử lý nội dung đó chỉ để phục vụ bạn.
• AI có thể sai. Bạn xem lại trước khi đăng.
• Bạn chỉ dùng hình ảnh, nhãn hiệu mà bạn có quyền dùng. Tính năng soi đối thủ để học cách làm, không để sao chép nguyên văn.

Kết nối mạng xã hội và quảng cáo

• Khi bạn kết nối Facebook, Instagram, TikTok hoặc tài khoản quảng cáo Meta, chúng tôi đăng bài và chạy quảng cáo theo lệnh của bạn. Ngắt kết nối bất cứ lúc nào ở trang Kết nối.
• Tiền quảng cáo Meta trừ thẳng vào tài khoản quảng cáo của bạn, không qua chúng tôi.
• Nền tảng có thể từ chối bài hoặc quảng cáo; chúng tôi không đảm bảo kết quả.

Không được làm

Đăng nội dung trái pháp luật, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền của người khác; quảng cáo hàng cấm; gửi thư rác; tấn công hay khai thác lỗi hệ thống. Vi phạm thì tài khoản có thể bị khoá.

Trách nhiệm

Chúng tôi cố giữ Dịch vụ ổn định nhưng không hứa không bao giờ lỗi. Chúng tôi không chịu thiệt hại gián tiếp (mất doanh thu, nền tảng khoá tài khoản…). Mức bồi thường tối đa bằng số tiền bạn đã trả trong 3 tháng gần nhất.

Thay đổi và tranh chấp

• Khi đổi điều khoản quan trọng, chúng tôi báo qua email ít nhất 7 ngày trước.
• Điều khoản theo pháp luật Việt Nam. Có tranh chấp thì hai bên thương lượng trước; không được thì đưa ra Toà án nơi chúng tôi đặt trụ sở.

Liên hệ

Công ty TNHH Agentic Products · Mã số doanh nghiệp (đang cập nhật) · (đang cập nhật) · ho-tro@roimaster.vn